Sıkça Sorulan Sorular
1. Siparişimi nasıl verebilirim?
Web sitemizden sipariş vermek oldukça kolaydır. Satın almak istediğiniz ürünü sepete ekleyin, ardından “Satın Al” butonuna tıklayarak ödeme adımlarını takip edin.
2. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Tüm banka ve kredi kartları ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca havale/EFT seçeneğimiz de mevcuttur.
3. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Saat 16:00’ya kadar verilen siparişler genellikle aynı gün, daha sonra verilen siparişler ise ertesi iş günü kargoya teslim edilir.
Kampanya ve yoğun dönemlerde bu süre 1-2 gün uzayabilir.
4. Kargo ücreti ne kadar?
Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu limit dönemsel kampanyalara göre değişiklik gösterebilir. Güncel bilgi için ana sayfamızdaki bilgilendirme alanına göz atabilirsiniz.
5. Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
Genellikle Yurtiçi Kargo ile çalışmaktayız. Ancak bölgeye göre anlaşmalı olduğumuz farklı kargo firmaları da kullanılabilir.
6. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra size bir kargo takip numarası SMS ve e-posta yoluyla iletilir. Bu numara ile kargonuzun durumunu kolayca takip edebilirsiniz.
7. Ürünleriniz orijinal mi?
Evet. Tüm yayınlarımız doğrudan Akıllı Adam Yayınları tarafından hazırlanmakta ve basılmaktadır. Orijinal, güncel ve kaliteli içerik sunmak önceliğimizdir.
8. İade ve değişim nasıl yapılır?
Teslim aldığınız ürünü 14 gün içinde, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması koşuluyla iade edebilirsiniz.
İade süreciyle ilgili detaylı bilgi için [İade Koşulları] sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
9. Dijital içeriklere nasıl erişebilirim?
Satın aldığınız bazı yayınlarımıza dijital destekler (video çözüm, pdf içerik, deneme aktivasyonları) sunulmaktadır.
İlgili ürünün sayfasında dijital içerik bilgileri yer alır. Aktivasyon veya erişim sorunları için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
10. Kurumsal alım yapmak istiyorum, nasıl iletişime geçebilirim?
Okullar, kurslar ve eğitim kurumları için özel fiyatlar ve çözümler sunmaktayız.
bilgi@akilliadam.com adresine e-posta göndererek kurumsal alım taleplerinizi iletebilirsiniz.
11. Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Bize ulaşmak için:
0 507 849 39 76
bilgi@akilliadam.com
Çalışma saatlerimiz: Hafta içi 09:00 – 18:00